Оператор: STARETS. Контакт для отзывов согласия: @Starets_group · i@starets.group.
Какие данные собираем: имя, контакт для связи (телефон / e-mail / Telegram), выбранные темы обращения, текст сообщения. Специальные категории данных не собираем — не отправляйте пароли, паспортные данные и другую чувствительную информацию.
Зачем: только чтобы связаться с вами по вашей заявке (ст. 6 п. 1 пп. 5 и 8 закона № 152-ФЗ — обработка по инициативе субъекта / заключение договора; в Узбекистане — согласие субъекта по закону № ЗРУ-547).
Как храним: заявка уходит на сервер сайта (расположен на территории Российской Федерации) по HTTPS, оттуда — в Telegram-бота оператора (тоже по HTTPS). Токен бота хранится только на сервере и никогда не попадает в браузер. Далее заявка хранится в переписке Telegram. Срок хранения — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет; по истечении срока или по вашему запросу данные удаляются.
Третьи лица: данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме сервиса доставки сообщений Telegram (Telegram FZ-LLC, серверы за пределами РФ — трансграничная передача по ст. 12 закона № 152-ФЗ) — исключительно для передачи вашей заявки.
Ваши права: вы вправе запросить доступ, исправление, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие — напишите на @Starets_group · i@starets.group с темой «Отзыв согласия на обработку ПД». Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.
Безопасность: сайт не использует cookies для слежения и не встраивает сторонние трекеры; форма защищена от спама, повторных отправок и автоматической отправки проверочным примером. Технические журналы безопасности (IP-адрес, время и результат запроса — без содержимого заявки) хранятся на сервере до 14 дней для защиты от атак; счётчики антиспама держат IP-адрес в оперативной памяти до 10 минут. В вашем браузере сохраняются только технические настройки: выбранный язык и факт данного согласия.
Продолжая использовать сайт и отправляя форму, вы подтверждаете своё согласие, включая согласие на трансграничную передачу данных сервису Telegram для доставки заявки. Если вы не согласны — пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую: @Starets_group.